Вы получили пластиковую карту "Золотая Корона"
Карта "Золотая Корона" - это банковская пластиковая карта, предназначенная для безналичных расчетов за товары и услуги. По карте "Золотая Корона" можно рассчитываться более чем в 7000 торговых точках, а также получать наличные в банкоматах и кассах в 70 регионах России. Одновременно с выдачей карты в банке Вам открыли личный банковский счет. Карта является инструментом, с помощью которого вы сможете управлять средствами на личном банковском счете.
Пароль карты (PIN-код)
При получении карты Вы собственноручно определяете личный секретный пароль (PIN-код) для доступа к данным, записанным на карте. Пароль состоит из четырех цифр. Например, 4783. PIN-код является секретной информацией. Разглашение PIN-кода может привести к использованию Вашей карточки посторонними лицами. В целях обеспечения безопасности Ваших денег на личном банковском счете карточка будет автоматически выведена из строя при вводе неверного PIN-кода 3 раза подряд. Поэтому, даже если Вы потеряете свою карточку, то никто другой не сможет ей воспользоваться. Ваши деньги на личном банковском счете будут в безопасности. Если Вы забыли PIN-код, необходимо обратиться в банк.
Помните! Ваш PIN-код - это доступ к вашим собственным деньгам: не записывайте его на бумажке, а если и записали, то не кладите в бумажник рядом с карточкой. Это повысит гарантию сохранности Ваших денег.
Как пополнить личный банковский счет?
Пополнение Вашего личного банковского счета в банке может осуществляться следующими путями:
- внесением наличных денежных средств через кассу банка, выдавшего карту;
- путем перечисления банковским или почтовым переводом. Если бухгалтерия вашего предприятия переводит вашу зарплату на личный банковский счет, пополнение счета происходит автоматически.
Как пополнить карту?
Карта является Вашим "электронным" кошельком, который нужно время от времени пополнять с Вашего счета в Банке. Произвести стандартную операцию пополнения карты можно через банкомат или терминал удаленного пополнения.
Вcтaвьте вашу карту в приемник банкомата или терминала. Для этого карту нужно повернуть к себе лицевой стороной, так, чтобы чип был расположен сверху. Вставлять карту следует чипом вперед. На цифровой клавиатуре наберите PIN-код и подтвердите его, нажав клавишу "Ввод". Затем выберите операцию "Пополнение", введите требуемую сумму и повторно нажмите "Ввод". Чтобы записать на карточку всю сумму со счета, нажмите "Ввод" без введения суммы с цифровой клавиатуры. После завершения пополнения на экране появится информация о средствах на карте до и после операции.
Как расплатиться по карте в магазине?
Заранее убедитесь, что на карте достаточно денег для совершения предполагаемой покупки. Если денежных средств не достаточно – пополните карту. Для совершения оплаты кассир наберет сумму, которую Вы должны заплатить и передаст Вам выносной пульт платежного терминала. Вы должны вставить карту в выносной пульт платежного терминала или передать карту кассиру, он вставит ее в платежный терминал. Проверьте правильность набранной кассиром суммы (она высветится на дисплее выносного пульта), наберите PIN-код и нажмите кнопку "Ввод". После завершения платежа кассир вернет Вам карточку и чек.
Как с помощью карты получить наличные?
Получить наличные можно в банкоматах, либо в отделениях банков, обслуживающих карты платежной системы "Золотая Корона", их филиалах, дополнительных офисах и кассах. Как правило, в этих пунктах выдачи наличных есть наклейка с логотипом платежной системы "Золотая Корона".
Получение наличных в банке
Для получения денег в банке Вам необходимо иметь при себе паспорт или/и карточку.
Кассир банка примет у Вас карточку, наберет на платежном терминале сумму, которую Вы хотите получить и передаст выносной пульт платежного терминала Вам. На выносном пульте платежного терминала Вам нужно набрать PIN-код и нажать "Ввод". Кассир выдаст Вам наличные и чек и возвратит карту.
Для получения крупной суммы денег необходимо предварительно заказать ее в кассе банка.
Получение наличных в банкомате
Убедитесь, что банкомат обслуживает карты «Золотая Корона». Для этого обратите внимание на логотип на банкомате, либо просмотрите список ПВН на сайте www.korona.net. Вставьте Вашу карту в приемник банкомата или терминала. Для этого карту нужно повернуть к себе лицевой стороной, так, чтобы чип был расположен сверху. Вставлять карту следует чипом вперед.
Помните! Банкомат реагирует быстро! Если Ваша пластиковая карта находится в банкомате, а Вы в течение 45 секунд не нажали ни на одну из клавиш, банкомат вернет Вам карту. Если же в течение следующих 45 секунд Вы не вынете карточку из приемника - банкомат ее задержит.
На цифровой клавиатуре введите PIN-код и подтвердите его, нажав клавишу «Ввод».
Помните! Если Вы введете ваш PIN неверно три раза подряд, карта будет задержана банкоматом, и чтобы ее вернуть, Вам придется обратиться в банк.
После введения PIN-кода Вам будет предложен типовой набор операций: пополнение карты, получение наличных, списание средств с карты на Ваш счет, либо операции с интернет. Выберите «Получение наличных», введите сумму, которую хотите получить и повторно нажмите «Ввод».
Помните! Если установленный банкомат принадлежит не тому же самому банку, который выдал Вам пластиковую карточку, помимо подлежащей выдаче суммы с Вас может быть списана также оплата услуг oбнaличивaния (как правило, не превышающая 2% от снимаемой суммы).
Банкомат сначала вернет Вам карточку, а после того, как Вы ее заберете, выдаст деньги, которые появятся в лотке под экраном. Потом банкомат выдаст чек.
Помните! Если Вы по какой-либо причине не забрали деньги из банкомата в течение 30 секунд, то они автоматически возвращаются внутрь банкомата. В такой ситуации Вам необходимо обратиться в банк, обслуживающий данный банкомат.
Что делать, если банкомат не возвратил карту?
Прежде всего, необходимо связаться с банком, установившим банкомат. Koopдинaты, по которым можно связаться с владельцем банкомата, обычно указываются на лицевой панели. Если Вы не смогли определить банк, который обслуживает банкомат, то следует позвонить в свой банк (по телефону (8552) 32-50-60 и который желательно записать в записную книжку) и сообщить город, улицу и номер дома, в котором размещен банкомат. Специалисты банка сообщат Вам название банка и телефон, куда следует обратиться, и окажут другую необходимую помощь. Для получения карты Вам понадобится удостоверение личности, а также, вероятно, Вы должны будете написать специальное заявление.
Рекомендации по хранению карты
- Не отдавайте карту другим лицам. Не сообщайте никому секретный PIN-код. Не записывайте PIN-код на карточке или в других местах, где его могут прочитать посторонние. Храните карту в безопасном месте. - Не подвергайте карту изгибам или ударам - Не допускайте попадания карты в воду - Не храните карту в условиях повышенной влажности - Не допускайте нагрева карты выше 60 СЧто делать, если Вы потеряли карту?
В случае утери карты немедленно сообщите по телефону 32-50-60 в банк о пропаже и напишите заявление о блокировании карты. После этого все операции по карте прекращаются. Банк заблокирует платежи по утерянной карте и по истечении 7 дней Вы можете приобрести новую карту (согласно действующих Тарифов банка), записав на нее сумму с Вашего личного банковского счета.
Срок действия карты
У Вашей карты есть определенный срок действия, установленный в соответствии с условиями банковского договора. По истечении этого срока карта не принимается к оплате в банкоматах и терминалах системы. Продлить карту Вы можете у операторов системы "Золотая Корона" в банке или банкомате, выполнив операцию "Продление". Ваша карточка продляется автоматически, если вы регулярно, не реже одного раза в месяц, проводите операцию "Пополнение" в банкомате или теринале пополнения. Получить информацию о сроке действия Вашей карты вы можете в любом банкомате системы "Золотая Корона", выполнив операцию "Информация".
